Questions fréquentes
Lisez toutes les réponses à vos questions ici
Trois échographies gratuites pour vous entraîner
Foire aux questions sur la crise de la Corona
Pouvez-vous encore livrer ?
Il n’y a actuellement aucune restriction à la circulation des marchandises aux Pays-Bas. Il est donc encore possible de tenir ses promesses. En raison du grand nombre de commandes, il est possible que votre commande soit livrée plus tard que prévu.
Quel est le délai d’attente actuel ?
Nous espérons être en mesure de livrer dans les 7 jours. C’est plus long que ce à quoi vous êtes habitués de notre part. Nous nous en excusons. Tout cela est lié à l’augmentation soudaine des commandes. Nous comprenons parfaitement que vous souhaitiez vous lancer rapidement dans l’aventure du Babywatcher et nous ferons tout notre possible pour y parvenir. Vous recevrez un e-mail de notre part lorsque le Babywatcher aura été envoyé. Bien entendu, nous ajusterons également la durée de location pour vous afin que vous ne manquiez pas un jour !
Comment puis-je retourner mon colis ?
Les retours via un point d’accès UPS ne sont pas possibles en France. Nous vous contacterons donc pour fixer un rendez-vous de ramassage.
Puis-je faire une réservation à l’avance ?
C’est certainement possible ! Lors de la commande, vous pouvez indiquer quand vous souhaitez recevoir le Babywatcher. Nous veillerons ensuite à ce que cette question soit traitée correctement. Nous emballons nos commandes quotidiennement par ordre de numéro de commande. La livraison n’est pas une garantie, mais en faisant une réservation maintenant, vous avez automatiquement la priorité sur les commandes ultérieures.
Questions générales sur l’utilisation
Avez-vous des conseils pour réaliser de belles échographies ?
Nous avons plusieurs conseils pour réaliser de belles échographies. Pour en savoir plus, consultez la page de conseils.
Quel est le meilleur moment pour utiliser le Babywatcher ?
Nous souhaitons vous procurer une expérience unique en mettant en image les plus beaux moments de votre vie. Nous vous conseillons d’utiliser le Babywatcher entre la 12e et la 34e semaine de votre grossesse. Par expérience, nous savons que c’est pendant cette période que sont réalisées les plus belles images et vidéos.
Que deviennent mes données à caractère personnel ainsi que mes images en 2D et vidéos ?
Pour BabyWatcher, la confidentialité est clé. Cela signifie que BabyWatcher ne stocke pas, ne conserve pas et ne divulgue pas vos données à caractère personnel à des tiers. Les images en 2D et les vidéos que vous avez réalisées sont uniquement stockées sur votre propre ordinateur, BabyWatcher n’y a pas accès.
Peut-on faire d’abord quelques échographies pour s’entraîner ?
Oui, nous vous offrons toujours 3 échographies gratuites supplémentaires pour vous entraîner au maniement de la sonde.
Questions sur la commande, la livraison et le retour
À combien de jours correspond exactement une location de 1 et de 2 semaines ?
1 semaine correspond à 8 jours, 2 semaines à 15 jours.
Puis-je prolonger ma commande ?
Vous voulez continuer à admirer votre bébé ? C’est possible ! Vous pouvez en effet prolonger votre commande. Cliquez ici pour voir les prix avantageux et prolonger votre commande. Nous nous occupons du reste.
Quelles sont les dimensions du colis de Babywatcher et combien pèse-t-il ?
Le colis de Babywatcher mesure 47 cm de long, 37 cm de large et 15 cm de haut et il pèse environ 3,8 kg.
Où puis-je trouver des informations sur la livraison et le renvoi de mon colis ?
Sous la rubrique « Mon compte », vous pouvez suivre la commande de votre Babywatcher : mybabywatcher.com/manage/orders
Quand/où/à quelle heure vais-je recevoir le Babywatcher ?
Bientôt disponible
Pourquoi ai-je un nombre limité de scans?
Il y a une certaine quantité d’espace de stockage disponible dans le cloud pour chaque option de loyer. Afin de s’assurer que les gens ne remplissent pas immédiatement leur espace de stockage le premier jour, nous limitons le nombre de scans par jour.
Comment renvoyer le Babywatcher ?
Dans la mallette, vous trouverez une étiquette de retour à coller sur le colis du Babywatcher. Vous pouvez déposer le colis auprès de n’importe quel point service de UPS. https://www.ups.com/dropoff
Si je retourne le Babywatcher sans utiliser l’étiquette de retour, est-ce que je récupérerai mon argent ?
Non. Lorsque vous recevrez le Babywatcher, vous recevrez également une étiquette de retour. Vous pouvez les utiliser pour retourner gratuitement le Babywatcher. Si vous perdez l’étiquette, vous pouvez nous envoyer un courriel ou nous appeler pour en recevoir une nouvelle. Si vous renvoyez le Babywatcher d’une autre manière, ces frais sont à votre charge.
Si vous choisissez de retourner le BabyWatcher avec une partie autre qu’UPS et que l’envoi disparaît avec ce coursier, nous pouvons vous tenir responsable et vous facturer pour cela.
La sécurité du Babywatcher
Comment fonctionnent les ultrasons ?
“L’appareil à échographie (ou « échographe ») envoie des ultrasons. Il est réglé pour émettre un certain nombre d’ondes acoustiques par seconde ou par minute. Ces ondes ultrasonores ne sont pas des radiations, comme c’est le cas avec un appareil de radiologie.
Ces ondes acoustiques sont envoyées vers une partie spécifique du corps, comme par exemple le cœur ou, dans le cas d’une femme enceinte, le fœtus. Les tissus humains réfléchissent ces ondes et les renvoient vers l’échographe (le transducteur). Ces ondes acoustiques permettent de réaliser des images ou des enregistrements vidéo du cœur ou du fœtus. Ces images en 2, 3 ou 4 dimensions constituent le résultat final d’une image échographique.”
Pourquoi l’échographie avec le Babywatcher est-elle sans danger ?
Des études et recherches scientifiques ont montré que la réalisation d’une échographie en 2 D est inoffensive (sources : OMS et FDA). La norme étant de 60 minutes continues par échographie et une intensité de 94 mW/cm2. Le Babywatcher se limite à 10 minutes maximum par échographie, avec une intensité de 57 mW/cm2.
Peut-on comparer le Babywatcher avec d’autres échographes ?
Voici une comparaison entre le Babywatcher et des utilisations (médicales) des ultrasons.
Questions médicales
Que dois-je faire si j’ai une question médicale ?
Le Babywatcher contribue à l’expérience et au plaisir de la grossesse. Pour toutes vos questions d’ordre médical, nous vous prions de contacter un spécialiste médical.
Quelle est la différence entre une échographie réalisée par un gynécologue et le Babywatcher ?
Les échographies réalisées dans un cadre médical ont un but médical, comme par exemple le suivi de votre santé et de celle de votre bébé. Le Babywatcher a été conçu pour vous permettre de passer encore plus de moments privilégiés avec votre bébé, sous forme d’échographies. Le Babywatcher n’est pas équipé d’outils de mesure et ne peut pas être utilisé à des fins médicales. Le Babywatcher a été développé comme un complément pour votre grossesse, et non dans le but de remplacer les échographies médicales chez un spécialiste médical. Il est toujours primordial de continuer à consulter un spécialiste médical.
Que peut-on voir avec le Babywatcher ?
Le Babywatcher permet de réaliser des échographies de la tête, du dos, des doigts, des pieds et des jambes du bébé, et si la sonde est correctement positionnée, on peut aussi voir le cœur.
Peut-on toujours voir le bébé en entier ?
Il peut arriver que votre bébé ne soit pas dans la position adéquate ; nous vous conseillons dans ce cas de réessayer ultérieurement. Il est probable que la position du bébé soit alors plus propice à l’échographie. Par ailleurs, votre BMI (indice de masse corporelle) ainsi que la taille et la place du placenta peuvent aussi influer sur la qualité de l’image. Le placenta peut s’insérer à tout endroit dans l’utérus, du côté du ventre, du dos, en haut de l’utérus ou un peu plus en bas. Malheureusement, personne ne peut prévoir de manière optimale le comportement naturel du placenta durant la grossesse.
Vous ne vous inquiétez de rien grâce à la ‘Garantie Sans Souci’
Nous voulons que vous profitiez pleinement de votre grossesse, du moment présent et de votre bébé. C’est pourquoi nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise dans l’utilisation du Babywatcher. Vous n’arrivez vraiment pas à faire des photos réussies? Aucun problème, nous vous remboursons. Nous vous garantissons:
Commandé un jour ouvrable avant 15h
livré le jour ouvrable suivant avant 12h
Livraison et retour
toujours gratuits
Lazy Last Day!
Retour après la location
Garantie sans souci
Photos garanties
Vous n’avez pas réussi à trouver la réponse à votre question?
Vous pouvez chatter avec nous du lundi au vendredi via WhatsApp. Nous réagissons généralement dans les 15 minutes. Vous voulez nous appeler ? Donnez-nous votre numéro via le chat, via WhatsApp ou via e-mail et nous vous rappellerons.
Très rapide et super facile ! Soumettez-nous votre question par WhatsApp et envoyez-nous vos photos et vos vidéos, nous nous pencherons immédiatement sur la question.
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