Alle antwoorden op jouw vragen

Bekijk hier de video voor een echo gemaakt met de Babywatcher door één van de vele gebruikers.

Wij willen je een unieke ervaring geven door één van de mooiste momenten van je leven in beeld te brengen. Wij adviseren Babywatcher te gebruiken tussen 14 en 34 weken van de zwangerschap. Ervaring leert dat in deze periode de mooiste foto’s en video’s worden gemaakt. Ruim 90% van de gebruikers huurt ook tussen deze periode.

De Babywatcher wordt altijd volledig geïnspecteerd door onze medewerkers. Dit betekent dat deze altijd schoon en getest bij jou wordt afgeleverd in een nette koffer met alle toebehoren en een volle tube scan-gel.

De instructievideo laat je in enkele stappen zien hoe eenvoudig je een echo maakt. Het is geen ‘rocket-science’. Je krijgt altijd 3 oefen-echo’s om ‘er even in te komen’. Heb je toch nog vragen, wij staan altijd voor je klaar. Geen enkel probleem.
Click me to open a video

Je krijgt altijd 3 gratis extra echo’s om even te oefenen met het gebruik van de Babywatcher. Toch nog behoefte aan meer echo’s, neem even met ons contact op. Wij regelen het gratis voor je.

Er is een bepaalde hoeveelheid opslagruimte in de cloud voor elke huur optie beschikbaar. Om ervoor te zorgen dat mensen niet gelijk hun opslag vullen op de eerste dag, limiteren wij het aantal scans per dag.

Wij hebben een aantal tips voor het maken van mooie echo’s. Via deze link vind je een instructievideo en uitgebreide tips ten behoeve van Babywatcher: https://www.youtube.com/watch?v=FoXzcT81fJY&feature=youtu.be 

Verwijder de blauwe tape
Op de scan-kop zit een blauwe tape. Verwijder deze tape voordat je de echo sessie start.

Voldoende gel en scan-kop
Breng voldoende scan-gel aan op de buik en de scan-kop. De hoeveelheid van de scan-gel heeft namelijk een effect op het beeld. Het deel van je buik wat je wilt scannen moet voorzien zijn van een dun laagje gel. Plaats de scan-kop met het hele oppervlak op de buik en begin langzaam ovale bewegingen te maken. Je kunt de scan-kop ook draaien, van horizontaal naar verticaal en vice versa. Je kunt de scan-kop ook een beetje kantelen, maar zorg ervoor dat het contact met de buik blijft.

Schone scan-kop
Reinig de scan-kop met een vochtige doek na elk gebruik. Maak geen echo’s met een onreine scan-kop.

Resolutie / HDMI
De beeldkwaliteit is ook afhankelijk van de schermresolutie van de computer. Hoe hoger de resolutie, hoe scherper de beelden. Je kunt de computer op een tv aansluiten met een VGA of HDMI-kabel. Wél met de voorwaarde dat de tv een hogere schermresolutie heeft.

Werk met de functies op de Babywatcher
Gebruik de knoppen voor inzoomen, uitzoomen en helderheid om de beeldkwaliteit tijdens het scannen aan te passen. Door de helderheid aan te passen en de echo daarmee wat donkerder te maken, kun je het profiel van je baby beter onderscheiden. Deze opties zijn beschikbaar tijdens de scan sessie op jouw persoonlijk User Dashboard.

Factoren die de beeldkwaliteit kunnen beïnvloeden
De beeldkwaliteit kan beïnvloed worden door een hoge BMI (> 30%) en de helderheid van het vruchtwater. Wanneer je minder dan 20 weken zwanger bent, kun je mooie beelden krijgen met een volle blaas. Voldoende water drinken kan bijdragen aan een betere beeldkwaliteit.

De Babywatcher-software is beschikbaar in de volgende talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans en Turks. Je kunt zelf kiezen voor welke taal je kiest bij aanvang van het maken van echo’s.

Voor BabyWatcher geldt ‘Privacy Matters’. Dit betekent dat BabyWatcher nimmer je persoonlijke data opslaat en bewaart, noch deelt met derden. Door jou gemaakte 2D-beelden en filmpjes worden uitsluitend op je eigen pc opgeslagen en zijn niet toegankelijk voor BabyWatcher.

Ultrasound is een geluidsgolf, deze geluidsgolven zijn voor mensen niet hoorbaar. Ultrageluid wordt gebruikt voor het maken van een echografie van het menselijk lichaam. Met ultrageluid, dat doordringt in zachtere weefsels en weerkaatst wordt door harde weefsels, zoals botweefsel, kunnen namelijk de zachte delen binnen het lichaam zichtbaar gemaakt worden, waardoor dit een aanvulling vormt op de mogelijkheden van een röntgenfoto zonder stralingsbelasting.

Straling is het uitzenden van energie als golven in de vorm van elektromagnetische straling of als deeltjes in de vorm van deeltjesstraling. Bij de laatste gaat het om deeltjes met een hoge snelheid die hoogstens de grootte van een atoomkern hebben. Elektromagnetische straling wordt bijvoorbeeld gebruikt bij een röntgenfoto.

De Babywatcher maakt gebruik van ultrasound en zendt daardoor geen straling uit.

Uit wetenschappelijke studies en onderzoek blijkt, dat het maken van een 2D-echo onschadelijk is (bronnen: WHO en FDA). Hierbij geldt een norm van 60 onafgebroken minuten per echo en een intensiteit van 94 mW/cm2. Babywatcher gebruikt maximaal 10  minuten per echo en een intensiteit van 57 mW/cm2. Daarnaast kun je dagelijks maximaal 3 echo’s van 10 minuten per echo maken.

Zo ziet de vergelijking eruit van de Babywatcher naast (medische) toepassingen van ultrageluid.

De Babywatcher is een leuke verrassing als zwangerschapsaankondiging.  Zorg er daarom voor dat de huurperiode van de Babywatcher zeker een dag voor het geplande feestje in gaat. Dan kun vooraf al even oefenecho’s maken en mocht de koerier een platte band krijgen, dan weet je zeker dat je de Babywatcher op tijd in huis hebt.

Een huurperiode is altijd het aantal vermelde huurdagen + 1 dag. Dit om te voorkomen dat je wellicht niet maximaal kunt genieten van de Babywatcher a.g.v. een late avondlevering op de 1e dag door UPS Express.

Je ontvangt altijd van ons een Track & Trace code per email. Deze wordt één dag voor aanvang van de huur of koop verstuurd. Je kunt te allen tijde ook inloggen onder ‘Mijn Babywatcher’ [rechtsboven op www.mybabywatcher.com]. Hier vind je de bezorgstatus van jouw Babywatcher. Wij leveren met UPS Express en dit betekent een 100% bezorggarantie op jouw startdatum.

Je kunt jouw order makkelijk verlengen met 3 t/m 21 dagen. Stuur voor het einde van de huurdatum een berichtje naar support@mybabywatcher.com of neem telefonisch contact met ons op. Wij regelen de rest voor jou.

De Babywatcher wordt altijd een dag vóór aanvang van de huurperiode verstuurd. Je ontvangt een Track en Trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen. Heb je vragen over jouw Track en Trace? Neem dan gerust contact op met UPS: 020 50 40 500. Houd je Track & Trace code bij de hand. In zeldzame situaties kan het gebeuren dat de Babywatcher 1 dag later dan voorzien wordt geleverd. Geen zorgen, wij starten gratis de huurperiode pas op het moment dat de Babywatcher bij jou thuis of op het gewenste afhaalpunt is geleverd.

De koffer waarin de Babywatcher en de computer wordt bezorgd is 47 cm lang, 37 cm breed, 15 cm hoog en weegt ongeveer 4 kilo.

In de koffer vind je het retourlabel die je op de Babywatcher doos kunt plakken. De doos kun je inleveren bij een willekeurig UPS pakket punt.

Het annuleren van een order, kan tot 7 dagen voor ingang van de huurperiode. Je kunt zelf de order annuleren in je persoonlijk Babywatcher-account. Het betaalde huurbedrag minus €15,- administratiekosten wordt terug betaald.

Nee. Wanneer u de Babywatcher ontvangt, ontvangt u tevens een retourlabel. Deze kunt u gebruiken om de Babywatcher kosteloos terug te sturen. Als u het label kwijt raakt, kunt u ons mailen of bellen om zo een nieuwe toegestuurd te krijgen. Stuurt u de Babywatcher op een andere manier terug, dan zijn deze kosten voor u.

Wanneer u er toch voor kiest om de BabyWatcher te retourneren met een andere partij dan UPS en de zending raakt vermist bij deze koerier dan kunnen wij u hiervoor aansprakelijk stellen en hiervoor factureren.

Heb je suggesties, een klacht of wil je gewoon een complimentje maken? Alles is mogelijk! Bel ons of stuur een email naar support@mybabywatcher.com. Wij gaan er serieus mee aan de slag en nemen altijd contact met je op.