Heb je de Tips & Tricks in de software doorgenomen, maar lukt het nog altijd niet om goede beelden te maken? Neem tijdens jouw huurperiode contact met ons op. Dit kan via WhatsApp, chat of mail. In het weekend kun je het beste contact opnemen via de mail. Wij zullen er alles aan doen om je te helpen met je echobeelden. Of je recht hebt op geld terug, is afhankelijk van of je aan de voorwaarden van de Geen Zorgen Garantie voldoet.

Wij vinden kwaliteit en service ontzettend belangrijk. Daarom geven wij al onze klanten de Geen Zorgen Garantie. Lukt het jou niet om (goede) beelden te krijgen? Dan krijg je gewoon je geld terug. Wij staan voor de kwaliteit van onze Babywatcher en hebben ervaren dat bijna iedereen (99,5%) zelf goede beelden kan maken. Soms is er alleen wat extra hulp nodig.

Wat verstaan jullie onder ‘goede beelden’?

De beeldkwaliteit van de Babywatcher is een compromis tussen veiligheid en heldere beelden. We hebben ervoor gekozen om de veiligheid te kunnen garanderen en het gebruik eenvoudig te houden. Daarom zijn de beelden niet zo scherp als bij je medische echo’s, maar kun je wel zelf thuis echo’s maken.

Of je goede beelden krijgt, hangt af van een aantal factoren. Bijvoorbeeld de hoeveelheid vruchtwater, ligging van je kindje op dat moment, de placenta, maar bijvoorbeeld ook hoeveel scangel je hebt gebruikt en hoe je de probe hanteert. Daarnaast moet je natuurlijk ook kunnen herkennen wat je nu eigenlijk ziet. Vaak kunnen we klanten met een beetje hulp, heel snel op weg helpen, waardoor ze toch goede beelden krijgen. Slechts in een enkel geval werkt moeder natuur niet mee en zijn er echt geen goede beelden te maken.

Om tussen deze gevallen onderscheid te kunnen maken, definiëren we goede beelden als volgt:

Op goede beelden gemaakt met de Babywatcher, kun je op z’n minst armpjes, beentjes, handjes, voetjes, het hoofdje of neusje ontdekken. Eventueel na hulp of uitleg van de klantenservice van Babywatcher.

Lukt het ook niet om met onze hulp jouw kleintje te ontdekken? Dan krijg je dus je geld terug als je aan de garantievoorwaarden hebt voldaan.

Iedere vrouw én baby is uniek. Soms is er dan ook wat extra geduld of hulp nodig om goede beelden te krijgen. Je maakt immers niet iedere dag een echo, toch? We bieden daarom de Geen Zorgen Garantie aan als er aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• Je hebt tijdens jouw huurperiode contact opgenomen over de beelden
• Je hebt de Babywatcher tussen week 10 en 34 van de zwangerschap gebruikt
• Je hebt jouw Babywatcher-beelden doorgestuurd naar de klantenservice
• Je hebt de Babywatcher op minimaal 3 verschillende dagdelen gebruikt, waarbij je de instructies hebt opgevolgd
• De klantenservice kan jouw beelden niet verder duiden

Wij willen jou graag zo goed mogelijk helpen. Dat kan alleen als we op tijd weten dat je hulp nodig hebt. Daarom kunnen we de Geen Zorgen Garantie alleen aanbieden als je tijdens je huurperiode contact met ons opneemt.

Bekijk hier de video voor een echo gemaakt met de Babywatcher door één van de vele gebruikers.

Wij willen je een unieke ervaring geven door één van de mooiste momenten van je leven in beeld te brengen. Wij adviseren Babywatcher te gebruiken tussen 12 en 34 weken van de zwangerschap. Ervaring leert dat in deze periode de mooiste foto’s en video’s worden gemaakt. Ruim 90% van de gebruikers huurt ook tussen deze periode.

Met de Babywatcher maak je mooie echo’s van het hoofdje, rugje, vingers, voetjes, beentjes en met een goede positie van de scan-kop ook het hartje. Ook het ruggegraatje kun je zien, soms het neusje en als je kleintje al wakker is ook zijn of haar bewegingen. Je kunt het geslacht ontdekken als je ernaar op zoek gaat. Wil je liever niet weten wat het wordt? Wees dan gerust, je zult er niet toevallig op stuiten. Het detailniveau van de Babywatcher is niet zo hoog als bij je verloskundige.

Als je de Babywatcher op werkdagen voor 15:00 hebt besteld dan wordt deze de volgende werkdag nog voor 12:00 geleverd. Mocht je de bestelling op de voet willen volgen zorg dan dat je de Track & Trace in de gaten houdt! Heb je de Babywatcher na 15:00 besteld? Dan verzenden wij je pakket de volgende werkdag.

Check onze Verzenden & Retouren pagina voor meer informatie.

Yes! Goed dat je het vraagt! Bij Babywatcher vinden we het belangrijk dat je kunt genieten. Daar hoort stressen op je laatste huurdag, als je eigenlijk nog even naar je kleintje wilt kijken, natuurlijk niet bij. Daarom hebben we de Lazy Last Day in het leven geroepen. Dat houdt in dat je de Babywatcher pas ná de laatste dag van je huurperiode terug hoeft te sturen. Huur jij 7 dagen, dan stuur je de Babywatcher pas op dag 8 terug. Zo is 7 dagen huren, echt 7 dagen.

Check onze Verzenden & Retouren pagina voor meer informatie.

Echo’s die gemaakt worden in een medische omgeving hebben een medisch doel, waaronder het monitoren van de gezondheid van jou en het kindje. De Babywatcher is ontwikkeld om je nog meer momenten te geven met je kindje. Immers, zien wat je voelt maakt je gelukkig. Babywatcher heeft geen meetfuncties en kan niet gebruikt worden voor medische doeleinden. De Babywatcher is ontwikkeld ter aanvulling op je zwangerschap en niet ter vervanging van medische echo’s bij een medisch specialist. Het blijft belangrijk dat je de medisch specialist blijft bezoeken.